覆巢之下，何来完卵？
今年2月的日本，不像往年春节那样迎来喧闹的中国游客潮。静冈县的一些酒店往年依赖中国团客满房运转，但如今不少干脆选择关门。据日媒报道，一位酒店经理叹息：“今天一个房都没卖出去，只能停业。”这一时期本该是旅游业的高光时刻，却猝然降温，让依靠团体游吃饭的酒店像失了火的炉灶，暖意全无。
不仅静冈，关西地区的连锁酒店也传出业绩下降的风声。皇家控股社长阿部正孝直言：“关西的酒店正面临下行压力。”往年只要三辆旅游大巴停在门口，这家静冈酒店的入住就能飙到九成，如今只剩空旷走廊与阵阵寒风。
有分析指出，中国赴日团体人数骤减，与日本国内某些政治言论有关。这场外交余波迅速延伸到现实经济中，尤其是高度依赖中国团客的酒店业，仿佛被突然掐断电源，措手不及。
从数字看，团体游客虽只占中国访日人数的十分之一，但停留时间长、消费集中，是许多酒店和商场的顶梁柱。东京一家百货公关坦言：“团队不来，影响非常大。”昔日热闹的商家如今只剩长空与寂寥。
这一波“寒潮”也敲响了依赖单一市场的警钟。曾凭中国团客轻松领跑的静冈与关西，如今不得不谋求转型，寻找新客源。有人半开玩笑说，前台是不是该学几句泰语或英语，好招待其他国家的游客？然而，要真正拓展新群体，既需时间，也要管理层有应变魄力。
业内开始探索降低对某类客人的依赖：调整价格、增加特色服务、吸引国内与东南亚游客。东京一些百货也在优化商品组合，引入更多非中国元素的产品。将“鸡蛋放进多个篮子”，是市场教训后的必然选择。
这场波动没有赢家。业者一边希望“没团客也能满房”，一边又必须平衡国家立场与小企业生计。旅游业随政策波动的先例不鲜见——韩国某事件后中国游客锐减，泰国2018年泼水节也曾出现类似情况。
在当下，跨境旅游已是国际交流的重要纽带。一句话的发酵可能令多个行业即刻体会“蝴蝶效应”。对高度依赖国际旅客的产业而言，风向变了，就得懂得游泳。
市场寒冬不会永远，热度终会回升。谁先调整结构、拓展客源，谁就能在春天到来时站得更前。对日本酒店与旅游业来说，这次阵痛或是契机——营销多元化、客户结构多样化将成为必经之路。
浪潮退去，方知谁能稳住脚步。也许下一个春节，无论旅行团来自何处，能真正留下客人的，才是酒店真正的竞争力。
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